교환/반품 안내
'배송 후 교환/반품' 게시판 또는 고객센터로 수령 후 영업일 기준 7일 이내에 접수해 주시면, 기사님께서 영업일 기준 1~3일 안에 방문합니다.
타택배사를 이용하실 경우 선불로 보내주셔야 합니다. 편의점 CJ택배는 계약된 택배사가 아님으로 선불로 보내주셔야 합니다.
교환은 같은 상품의 색상/사이즈만 가능하며, 다른 상품으로 교환 불가하기 때문에 반품 후 새로 주문하셔야 합니다.
부분출고 되어도 교환/반품의 경우 각 각 포장시 배송비가 여러번 부담될 수 있어, 한포장지에 모든상품을 포장해주셔야
배송비가 한번만 부담됩니다.

반품주소
서울특별시 강서구 초록마을로102, 다나네스트빌 402호 gimme

교환, 반품 배송비 안내
[반품 배송비]
무료배송 상품으로 받으신 상품
-왕복 배송비 6,000원 고객님 부담입니다.
-제주/산간 지역은 12,000원 고객님 부담입니다.

일반 배송 상품으로 받으신 상품
-편도 배송비 3,000원 고객님 부담입니다.
-제주/산간 지역은 6,000원 고객님 부담입니다.

[교환 배송비]
-왕복 배송비 6,000원 고객님 부담입니다.
-제주/산간 지역은 12,000원 고객님 부담입니다.

* 제품 불량, 오배송 상품의 경우 왕복 배송비는 gimme에서 부담합니다.
단, 동일 상품으로만 교환 가능합니다. 사이즈 및 색상 교환을 원하실 경우엔 배송비 반반 부담으로 교환하실 수 있습니다.

교환, 반품 처리 기간 안내
상품 보내주신 날로부터 영업일 기준 3~4일 이내에 처리됩니다

환불 처리 안내
-무통장입금: 환불 접수 후 영업일 기준 1-2일 내에 확인 가능
-카드 결제: 취소 승인일로부터 3-5일 소요
-실시간계 좌이체: 취소 승인일로부터 3-5일 내에 결제하신 은행으로 자동 입금
-휴대폰결제(당월만 전체 취소 가능): 전체 취소시 승인일로부터 3-5일 소요
(휴대폰 결제시 부분 취소 불가하여, 환불받으시는 금액이 실구매금액의 50% 이하 : 현금 환불 또는 예치금 환불 환불받으시는 금액이 실구매금액의 50% 초과 : 무통장입금으로 재결제 후 전체 취소 또는 예치금 환불)

회원이신 경우 예치금 환불도 가능합니다. 예치금으로 환불받으시는 경우에는 결제하신 금액 그대로 환불됩니다.
예치금으로 환불받으신 후 다시 현금으로 환불이나 예치금을 부분적으로 사용하신 후 나머지 금액만 현금 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.


교환/반품이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우
- 공정거래 표준 약관 제15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (착용 흔적, 오염, 냄새, 세탁한 상품, 택(바코드)이 제거된 상품 포함)
- 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량과 오배송 상품은 반품/교환 불가합니다. 제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임 소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.
- 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을 수 있기 때문에 불량으로 처리되지 않습니다.
- 실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며, 니트 상품은 소재 특성상 1~5cm 오차가 있을 수 있습니다. 이런 경우 불량으로 교환/반품 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- 데님 소재 및 컬러감이 강한 상품은 밝은 색상의 상품과 함께 착용 시 이염의 가능성이 있는 점 주의 부탁드립니다.
- 제작 과정에 따라 마감 처리 미흡(실밥), 초크 자국 등이 있을 수 있으며 불량으로 판단되지 않습니다.


[일반 환불 안내]
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

[휴대폰 결제 시 취소 방법 및 수수료]

* 휴대폰 결제 취소는 결제한 당월에 전체 금액 취소만 가능하며 부분 취소가 불가합니다.

* 결제일 기준 다음 달 부터는 휴대폰 결제건의 취소가 불가합니다. 이의 경우 계좌환불로 진행되며, 계좌환불 시 수수료가 부과됩니다.

* 휴대폰 결제건을 계좌 환불로 진행될 시 휴대폰결제사에서 gimme로 정산할 때 발생하는 수수료3.8%를 제외한 금액으로 무통장 환불처리가 됩니다. (주문취소/반품 포함)

* 수수료는 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 수수료로 당사 자체의 수수료가 아님을 알려드립니다.

* 통신사 / 명의 / 번호 변동시 결제취소 불가능

* 배송지연으로 인하여 익월로 넘어가는 상황에도 위 사항은 동일하게 적용되오니 참고 부탁드립니다.

* 해당 내용을 숙지 후 하단 게시글의 교환 및 반품안내를 확인하여 절차대로 진행해주시기를 바랍니다.


[당월기준]

부분 반품 시: 반품건을 제외한 실제 구매건만 재 결제 후, 기존 주문건 전체 취소.

전체 반품 시: 전체 금액 휴대폰 결제 취소 가능.

배송 전 부분 취소 시: 기존 결제건 전체 취소 후, 구매의향 있는 제품만 재결제.

배송 전 전체 취소 시: 전체 금액 휴대폰 결제 취소 가능. (배송비 3,000원 포함 환불)


[익월기준]

계좌환불로 진행되며 수수료 3.8% 차감 된 금액 환불. ( 위 사항 준수.)

(부분반품,전체반품,배송전부분취소,배송전전체취소 모두 해당)